Le pedimos que lea cuidadosamente estas políticas antes de comprar cualquiera de nuestros productos.

No realizamos reembolsos de ningún tipo. Si es necesario, se hacen cambios de nuestros productos, pero nunca se hace devolución de dinero. Usted tiene la responsabilidad de entender esto antes de comprarlo.

Se pueden realizar cambios en discos que hayan sido comprados en la tienda por razones varias (ejemplo: es un disco que el destinatario del disco ya tenía o porque se cambió de idea respecto a la elección del mismo), según las siguientes condiciones:

• Los cambios se hacen dentro de los siguientes 8 días calendario a la compra (o a la recepción del disco enviado por correo).
• Es indispensable presentar el recibo de compra.
• El disco no debe haber sido abierto, debe estar sellado. Su empaque original debe estar intacto.
• Si el cliente está en Armenia, Quindío, lo ideal es que se presente en el domicilio físico y haga el cambio por un disco de igual o mayor valor, pagando la diferencia. No se hacen reembolsos de dinero.
• Si el cliente está en Armenia, Quindío y no puede ir al domicilio físico, o si el cliente está en otra ciudad de Colombia, deberá enviar a la tienda el disco físico, por correo, por su cuenta. Cuando El Sitio del Vinilo reciba el disco objeto de cambio se comunicará con el cliente para hacer el cambio por el nuevo producto. El cliente pagará por el nuevo envío del mismo.

Se pueden realizar cambios en discos que presenten un defecto físico de fábrica que impida que el disco sea reproducido y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. Los cambios se darán según las siguientes condiciones:

• Los cambios se hacen dentro de los siguientes 8 días calendario a la compra (o a la recepción del disco enviado por correo).
• Es indispensable presentar el recibo de compra.
• El cliente deberá haber comprobado antes, que el defecto sea del disco y no del reproductor (hay discos que tienen problemas de reproducción porque las agujas de los tornamesas no están en buen estado o son de mala calidad).
• Si el cliente está en Armenia, Quindío, lo ideal es que se presente en domicilio físico para hacer una revisión conjunta. Al confirmar el daño, el cliente podrá cambiar el disco por otro igual o alguno diferente de igual o mayor valor, pagando la diferencia. No se hacen reembolsos de dinero.
• Si el cliente no está en Armenia, Quindío, o en otra ciudad de Colombia, deberá enviar el disco físico, por correo, coordinado personalmente con El Sitio Del Vinilo, quien se hará cargo del pago de este envío. Cuando El Sitio Del Vinilo reciba el disco objeto de cambio, se verificará el daño y se comunicará con el cliente para hacer el cambio por el nuevo ítem que será enviado a la brevedad. Si el disco está en buen estado, se llamará al cliente para tomar decisiones respecto al re-envío del mismo. En ese caso, el cliente pagará por el nuevo envío.

No se realizan cambios en discos usados

Para los tornamesas e items de tecnología de Audio Technica se cuenta con garantía directa de la marca. La garantía está asociada a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.

Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.